Promjene u poslovanju od 01.04.2024.
Naplata zamjene nakita i novo pravilo u salonu!
Od 01.04.2024. nažalost više nismo u mogućnosti pružati besplatne usluge promjene nakita.
Ako na terminu za zamjenu kupujete novi nakit, usluga postavljanja (zamjene) je 3.00 eur.
Ukoliko donosite svoj nakit (prethodno kupljen kod nas ili drugdje), usluga postavljanja je 5.00 eur.
Uvodimo u prodaju tapere i hvataljke - alate pomoću kojih možete lakše mijenjati nakit sami kod kuće.
Kod prvih zamjena nakita (npr. početni dulji u kraći ili prvo stavljanje ringa) preporučamo postavljanje nakita u piercing studiju kako bi Vam piercer odredio odgovarajuću veličinu.
Ponekad nam je teško dati točnu procjenu dimenzija nakita koje Vam trebaju ukoliko ga ne postavljamo, jer se radi o razlikama od 1-2mm. Ukoliko ste kupili neodgovarajuću veličinu, molimo da nakit ne nosite i odmah nam se javite.
Nošeni nakit nije moguće zamijeniti za novi!
U slučaju kada mijenjate nakit sami, Octopus piercing studio nije odgovoran za:
- iritacije i/ili ozljede piercinga
- oštećenja na nakitu
- ispadanje i/ili gubitak nakita
- probleme uzrokovane nošenjem neodgovarajuće veličine nakita
POSLOVNA KOMUNIKACIJA
(osnove bontona)
Zbog sve većeg broja iznimno neugodnih situacija u salonu, od 01.04.2024. uvodimo novo pravilo - ukoliko klijent nije u stanju održati normalnu komunikaciju, vrijeđa djelatnike salona, viče ili na bilo koji drugi način ometa redovno poslovanje salona, bit će udaljen iz poslovnog prostora čime prekidamo svaku buduću suradnju, tj. u budućnosti neće moći koristiti naše usluge.
Molimo klijente koji ne mogu svoje negativne emocije držati pod kontrolom da nas zaobiđu jer nismo dužni tolerirati infantilne ispade na radnom mjestu.
Pritužbe ili reklamacije vezane uz naše poslovanje primamo isključivo putem maila octopuspiercing@gmail.com
Hvala na razumijevanju